Je ne suis pas d’accord avec le montant de la dette qui m’est réclamée

Vous pouvez contester votre dette pour plusieurs raisons : 

• Son montant ne correspond pas à l’achat effectué,
• Vous avez retourné ou n’avez jamais reçu l’article commandé,
• Vous avez annulé votre achat,
• Vous n’avez pas reçu de facture,
• Votre contrat est résilié,
• Le montant réclamé ne correspond pas à l’échéance due.

Quelle que soit la raison, vous pouvez nous adresser une réclamation depuis la messagerie de notre site, en décrivant précisément votre situation, votre demande et votre numéro de dossier. Vous pourrez y joindre toutes les pièces justificatives en votre possession pour faciliter l’étude de votre dossier. Nous transmettrons votre réclamation à notre client.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. 

Vous pouvez vous adresser à votre conseiller si nécessaire.